1. Pristatant popierinį originalą tiesiogiai „Sodros“ teritoriniam skyriui;

2. Siunčiant registruotu laišku, kurio spaudo data turi būti ne vėlesnė, kaip nustatyta taisyklėse;

3. Siunčiant faksimiliniu ryšiu, po to ne vėliau kaip numatyta taisyklėse „Sodros“ teritoriniam skyriui pateikiant SD pranešimų originalus;

4. Siunčiant elektroniniu paštu SD pranešimo elektroninę FFData formato bylą (nepasirašytą saugiu elektroniniu parašu) adresu , po to ne vėliau kaip numatyta taisyklėse „Sodros“ teritoriniam skyriui pateikiant SD pranešimų originalus;

5. Naudojant Elektroninę draudėjų aptarnavimo sistemą:

a) Pateikti SD pranešimo elektroninę FFData formato bylą pasirašytą saugiu elektroniniu parašu, sukurtu saugia parašo formavimo įranga ir patvirtintu galiojančiu kvalifikuotu sertifikatu;

b) Pateikti SD pranešimo elektroninę FFData formato bylą nepasirašytą saugiu elektroniniu parašu, po to ne vėliau kaip numatyta taisyklėse „Sodros“ teritoriniam skyriui pateikiant SD pranešimų originalus.

 

Atkreipkite dėmesį į tai, kad 6-SD pranešimas negali būti teikiamas per Elektroninę draudėjų aptarnavimo sistemą (EDAS).

 

24. Ar galima vienus SD pranešimus teikti popieriniame pavidale, o kitus – elektroniniu būdu?

 

Taip. Galima. Nesvarbu, kokiu iš taisyklėse numatytų būdų bus pateiktas SD pranešimas, svarbiausia, kad jis būtų teisingai užpildytas ir laiku pateiktas. Jeigu nėra interneto ryšio ar įvykęs sistemos sutrikimas, draudėjas visada gali tiesiog atspausdinti SD pranešimą ir, pasirašęs jį įprastu parašu, pristatyti į „Sodros“ teritorinį skyrių.

 

25. Ką daryti, jei vakar užpildė SD pranešimą, o šiandien negali jo atidaryti?

 

Netinkamai išsaugotas SD pranešimas. Reikia pildyti iš naujo.

 

26. Pildant SD pranešimą gauna „skripto modulio“ klaidą. Kokios priežastys ir kaip jas šalinti?

 

Reikia atnaujinti programos ABBYY eFormFiller versiją. Ją galima rasti čia. Išsamią programos diegimo instrukciją galima rasti čia.

 

27. Išsiuntę SD pranešimą elektroniniu paštu, gauna atsakymą, kad neteisingai nurodytas asmens kodas ar soc. draudimo pažymėjimo numeris. Ką tai reiškia?

 

Draudėjui reikia kreiptis į „Sodros“ teritorinio skyriaus specialistą, jis patikslins, koks turi būti SD pažymėjimo numeris.

 

28. Išsiuntę SD pranešimą elektroniniu paštu, gauna atsakymą, kad netinkama pranešimo koduotė, turi būti UTF-8. Ką tai reiškia?

 

Tai reiškia, kad draudėjo finansų ir apskaitos valdymo programa neteisingai suformavo FFDATA bylą. Veiksmai problemai pašalinti:

 

1. Pakeisti draudėjo finansų ir apskaitos valdymo programą taip, kad teisingai formuotų ffdata bylą; arba

2. Atidaryti SD pranešimą su ABBYY eFormFiller programa, išsaugoti, ir siųsti išsaugotą failą.

 

29. Išsiuntę SD pranešimą elektroniniu paštu, gauna atsakymą, kad pranešimas atmestas, galimos priežastys: nenurodytas arba neteisingai nurodytas eilės numeris A1SAM3SD priede. Ką tai reiškia?

 

Tai reiškia, kad draudėjas, pildydamas formą, paliko tuščių tarpų SAM3SD priede, arba draudėjo finansų ir apskaitos valdymo programa ffdata bylą suformavo taip, kad yra palikta tuščių tarpų. Reikia pašalinti tarpus.

 

30. Išsiuntę SD pranešimą elektroniniu paštu, gauna atsakymą, kad neprisegtas failas. Ką tai reiškia?

 

Tai reiškia, kad siuntimo metu draudėjo pašto programa gali įdėti prisegtą failą į laiško turinį, ir „Sodros“ jis nepasiekia. Veiksmai problemai pašalinti:

1. Naudoti kitą pašto programą, arba ją kitaip sukonfigūruoti (kad prisegto failo nedėtų į turinį); arba

2. Naudoti kitą pašto adresą; arba

3. Prieš siunčiant suarchyvuoti pranešimą ZIP formatu.

 

31. Išsiuntę SD pranešimą elektroniniu paštu, gauna atsakymą, kad jis buvo atmestas, kadangi „... neteisinga pranešimo duomenų struktūra. Lapas SAM F4 yra privalomas ir turi eiti iš karto po SAM lapo“. Ką tai reiškia?

 

Tai reiškia, kad draudėjo finansų ir apskaitos valdymo programa netinkamai suformavo ffdata bylą. Veiksmai problemai pašalinti:

1. Pakeisti draudėjo finansų ir apskaitos valdymo programą taip, kad teisingai formuotų ffdata bylą; arba

2. Atidaryti SD pranešimą su ABBYY eFormFiller programa, išsaugoti, ir siųsti išsaugotą failą.

 

32. Išsiuntę SD pranešimą elektroniniu paštu gauna atsakymą „Draudėjas neregistruotas“. Ką tai reiškia?

 

Tai reiškia, kad reikia tikslinti SD pranešime nurodytą draudėjo kodą, nes jis

nurodytas su skaičiais iki brūkšnelio. Įrašant draudėjo kodą, turi būti nurodomi tik skaičiai po brūkšnelio.

 

33. Negali prisijungti prie draudėjo srities, įvedus visus duomenis rodo, kad nesuteiktos administratoriaus teisės. Teisės teritoriniame skyriuje suteiktos vakar.

 

Administratoriaus teisės „Sodros“ teritoriniame skyriuje įvedamos per dvi darbo dienas.

 

34. Asmuo atsakingas už keletą įmonių, įgaliojimai pasirašyti pateikti, tačiau nepavyksta atidaryti kitų įmonių Draudėjo srities, išskyrus vieną.

 

Tai reiškia, kad draudėjas bando įkelti neteisingai suformuotą SD pranešimo bylą.

Gali būti, kad nurodytas Draudėjo kodas su skaičiais iki brūkšnelio.

EDAS kontroliuoja pranešimų ruošinių modifikavimo datą, t.y. jei ruošinys per 2 mėnesius nėra nė karto redaguojamas, draudėjui siunčiama žinutė „ruošinys ... bus ištrintas po 29 dienų“.

Galimi draudėjo veiksmai:

Jei draudėjui ruošinio nereikia, jam nieko daryti nereikia - ruošinys bus ištrintas po 29 dienų.

38. Pateikus SAM pranešimą, gauna informaciją, kad neteisingai suskaičiuoti SAMF4 pranešimo laukeliai F6 arba F6.1. Ką tai reiškia?

SAM3SD priedo laukeliuose A11 ir A12 reikia įrašyti nulį, tada klaidos nebus.

40. Kodėl, pildant SD pranešimą, nesumuoja laukų, kurie užsipildo automatiškai?

 

Jei SD pranešimą pildote ABBYY eFormFiller programa, programos lango viršuje esančioje mygtukų juostoje raudoną šauktuką „Tikrinti formą“ („Form Data Validation“) arba klaviatūroje funkcinį klavišą F7.

Jei SD pranešimą pildote Draudėjų portale, paspauskite lango viršuje esančioje mygtukų juostoje mygtuką "Tikrinti".

Jei laukai vis tiek neužpildomi tada Jums reikia atlikti šiuos veiksmus pažingsniui:

Reikia paspausti ABBYY eFormFiller programos lango viršuje, iš karto po mygtukų juosta, rodomus SD pranešimo lapus 1-SD, 1-SD-T(1), 1-SD-T(2) ir pan.

Tikslinami duomenys negali būti teikiami naudojant elektroninę draudėjų aptarnavimo sistemą EDAS.

Yra keli laukelio aktyvavimo būdai.

1. Įdiegti savo kompiuteryje naują ABBYY eFormFiller programos versiją.

2. Jei problema nedingsta, tada reikia papildomai atlikti tokius veiksmus:

a) Išsaugoti pranešimą į ffdata bylą;

 b) Uždaryti ABBYY eFormFiller programą;

 c) Vėl atidaryti ABBYY eFormFiller programą;

 d) Įkelti ffdata bylą. Tada daugeliu atvejų galimybė „Šalinti (Delete)“ tampa aktyvi.

3. Jei vis dar galimybė „Šalinti (Delete)“ yra neaktyvi, tada:

 a) Viršuje esančio meniu punkte „Forma (Form)“ pasirinkti „Priedas (Subform)“;

 b) Atsidariusiame meniu pasirinkti “Šalinti”.

4. Jei vis dar galimybė „Šalinti (Delete)“ yra neaktyvi, tada:

a) Viršuje esančiame meniu punkte „Rodinys (View)“ pažymėti paukščiuką prie „Formos struktūra (Document Pane)“;

Yra keli problemos sprendimo būdai:

1. Patikrinti programos versiją - ABBYY eFormFiller programoje paspaudus „Žinynas“ – „Apie programą“ – antroje eilutėje turi rodyti

Versija 6.5.1.190 (special); Part # 190. Jei rodo kitaip, reikia įdiegti naują ABBYY eFormFiller programos versiją. Tada, prieš keliant SD pranešimus į portalą, juos išsaugoti su nauja ABBYY eFormFiller programos versija.

2. Jei klaidos pranešimas vis tiek nedingsta, reikia patikrinti, ar teisingai SD pranešimo 8-ame laukelyje nurodytas „Sodros“ teritorinis skyrius (turi būti pilnas pavadinimas „Miesto skyriui“). Jei nurodyta neteisingai, reikia paspausti 8-ąjį laukelį ir pasirinkti reikiamą teritorinį skyrių. Tada SD pranešimą reikia išsaugoti ir įkelti į Draudėjų portalą iš naujo.

46. Pildant SD pranešimą, rodo klaidą „Skripto modulio klaida eilutė 4692146827850“ Ką tai reiškia?

Tai reiškia, kad neįdiegta (neinstaliuota) naujausia ABBYY eFormFiller 2.5 v6 programos versija. Ją reikia atsiųsti į savo kompiuterį iš www.sodra.lt pasirinkus nuorodą į Draudėjų portalą.

Atsiuntus programą į savo kompiuterį, ją reikia įdiegti. Detali programos diegimo instrukcija pateikiama atskirame dokumente ir patalpinta šalia programos nuorodos.

Jei nepavyko įdiegti programos pagal pateiktą diegimo instrukciją, reikia kreiptis į savo informacinių technologijų specialistą.

47. Kaip draudėjo vadovas gali įgalioti kitą asmenį pasirašyti SD pranešimus?

Draudėjo vadovas turi parašyti įgaliojimą tam asmeniui, kuris pasirašys „Sodrai“ teikiamus SD pranešimus. Įgaliojimas turi būti pristatytas į „Sodros“ teritorinį skyrių kartu su pirmu įgalioto asmens pasirašytu pranešimu (popierinio SD pranešimo atveju) arba dvi darbo dienas prieš pateikiant įgalioto asmens pasirašytą elektroninį SD pranešimą. Įgaliojimų teikimo tvarka ir rekomenduojami įgaliojimų pavyzdžiai patvirtinti Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos direktoriaus 2007 m. birželio 14 d. įsakymu Nr. V-251 „Dėl įgaliojimo pasirašyti pateikiamus socialinio draudimo pranešimus ir pranešimo apie įgaliojimo panaikinimą parengimo ir pateikimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ (Žin., 2007, Nr. 68-2709).

48. Kaip draudėjo vadovas gali suteikti teisę kitam asmeniui prisijungti prie Draudėjų portalo?

Tai galima padaryti dviem būdais. Elektroniniu būdu - per Draudėjų portalo Draudėjo sritį ir raštišku būdu- pateikus raštą į „Sodros“ teritorinį skyrių.

1. Pirmas būdas (elektroninis būdas) - Draudėjo vadovas arba asmuo, kuriam vadovas suteikė administratoriaus teises, prisijungia prie Draudėjų portalo Draudėjo srities ir pasirinkęs iš kairėje esančio meniu „Portalo naudotojų administravimas“ -> „Naujos teisės suteikimas“ suteikia darbuotojams prisijungimo prie Draudėjų portalo Draudėjo srities teisę.

EDAS naudotojo programinę įrangą (ABBYY eFormFiller) galima naudoti tiek pildant VMI deklaracijas, tiek Statistikos departamento ataskaitas.

55. Ar įmonei reikia nupirkti kvalifikuotą elektroninį sertifikatą ne tik buhalteriui, bet ir direktoriui?

 

Nuo 2008 m. taisyklės numato, kad SD pranešimą reikia pasirašyti tik vieno asmens parašu. Tai gali padaryti draudėjo vadovas arba jo įgaliotas pasirašyti asmuo. Kvalifikuotą elektroninį sertifikatą reikia įsigyti tam asmeniui, kuris pasirašys SD pranešimus. Jeigu elektroninius SD pranešimus pasirašys ne vadovas, o pvz. vyr. buhalteris, personalo vadovas ar įmonės, teikiančios buhalterinės apskaitos paslaugas, atstovas, tai draudėjo vadovas turi jiems suteikti įgaliojimą pasirašyti. Įgaliojimas pasirašyti popieriniame pavidale turi būti pristatomas į “Sodros“ teritorinį skyrių. Įgalioti pasirašyti asmenys turi įsigyti kvalifikuotus elektroninius sertifikatus SD pranešimų pasirašymui.

Draudėjo vadovas turi nuspręsti, kas pasirašys SD pranešimus asmens, turinčio el. parašą, atostogų ar ligos metu ir kaip jį pateiks - elektroniniu būdu ar SD pranešimai bus spausdinami ir vežami į “Sodros“ teritorinį skyrių.

56. Kiek draudėjas gali turėti asmenų, kurie gali pasirašyti elektroniniu parašu?

Rekomenduojama, kad bent du draudėjo asmenys įsigytų kvalifikuotą elektroninį sertifikatą ir taip galėtų pasirašyti elektroninius SD pranešimus.

Elektroninį SD pranešimą kol kas galima pasirašyti tik Draudėjų portale. Tam tikslui į kompiuterį, iš kurio pasirašoma, reikia įdiegti nemokamai platinamą Java Virtual Machine.

61. Kokiais būdais, modifikavus draudėjo finansų ir apskaitos valdymo programą (FVS), galima teikti SD pranešimus į portalą?

Visa informacija, skirta FVS kūrėjams, patalpinta Draudėjų portalo Viešojoje srityje.

62. Kodėl „Sodra“ SD pranešimų priėmimui reikalauja naudoti elektroninį parašą, o ne taip kaip VMI, kur užtenka tik elektroninės bankininkystės?

Draudėjo pateikti SD pranešimai saugomi 75 metus. Ateityje tai gali būti vienintelis pagrindas skirti pensiją. Kad ir po pusės amžiaus niekas neužginčytų jų tikrumo, SD pranešimai turi turėti oficialaus dokumento statusą. O privalomas bet kurio tokio dokumento rekvizitas – parašas (elektroninis ar įprastinis). Todėl teikiamų elektroninių SD pranešimų autentiškumui užtikrinti draudėjai turi naudoti kvalifikuotą elektroninį parašą.

Elektroninio parašo reikia tik SD pranešimams pasirašyti. Pateikti elektroninius prašymus pažymai gauti bei peržiūrėti informaciją iš „Sodros“ informacinės bazės pakanka internetinės bankininkystės.

63. Teikiant SD pranešimus elektroniniu būdu, gauna atsakymą „Nežinomas formos tipas“, arba „Pranešimui parengti panaudota negaliojanti forma“. Ką daryti tokiu atveju?

Ši problema iškyla tuomet, kai SD pranešimo viduje neteisingai suformuota lauko FormCode reikšmė (ją pamatyti galima atsidarius SD pranešimą su tekstiniu redaktoriumi).

Teisinga reikšmė turėtų atrodyti taip, kaip nurodyta šiame pavyzdyje:

 <Field Name="FormCode">1-SD</Field> (1-SD pranešimui).

Veiksmai problemai pašalinti:

64. Teikiant SD pranešimus elektroniniu paštu į , gaunamas atsakymas: VSDFV pranešimų priėmimo ir apdorojimo sistema informuoja, kad Jūsų siųstame laiške nebuvo priimtinų pranešimų rinkmenų (failų). Ką tai reiškia?