Spausdinti
atgal Apklausa - mums svarbi Jūsų nuomonė
Gerbiamasis kliente,
 
siekdami gerinti Jums teikiamų paslaugų ir aptarnavimo kokybę priimamuosiuose, atliekame šią anoniminę apklausą. Mums svarbi Jūsų nuomonė, todėl tikimės Jūsų pagalbos vertinant esamą situaciją. Labai svarbu, kad atsakytumėte į visus pateiktus klausimus.
 
Iš anksto dėkojame už atsakymus.
 
1. Jūsų lytis?:
2. Kiek Jums metų?:
 
3. Kokiu klausimu lankėtės? :
 
4. Kaip dažnai lankotės „Sodros“ aptarnavimo vietose ? Įvardinkite.:
 
5. Kaip įvertintumėte aptarnavimo kokybę (kompetenciją) šiandieninio apsilankymo metu?:
 
6. Kas šiandien labiausiai patiko klientų aptarnavimo srityje? :
 
7. Kas šiandien labiausiai nepatiko klientų aptarnavimo srityje?:
 
8. Kaip įvertintumėte aptarnavimo kokybę 2011 metais bendrai, jeigu lankėtės priimamajame?:
 
9. Ar 2011 metais „Sodra“ priėmė klaidingų sprendimų Jūsų atžvilgiu? Ar skundėtės?:
 
10. Ar Jūs naudojatės „Sodros“ e-paslaugomis? :
 
11. Kodėl nesinaudojate „Sodros“ e-paslaugomis? (Pildoma, jeigu e-paslaugomis nesinaudoja) Įrašykite.:
 
12. Pateikite pasiūlymus „Sodros“ veiklai pagerinti. :
 

Dėkojame.