atgal Dėl banko SNORAS
2011 m. lapkričio 29 d.
Dažniausiai užduodami „Sodros“ klientų klausimai dėl „Snoro“
Dažniausiai užduodami „Sodros“ klientų klausimai dėl „Snoro“
Informaciniai telefonai
„Sodros“ informacija klientams, kurie „Sodros“ išmokas iki šiol gaudavo per banke „Snoras“ turimas sąskaitas, teikiama telefono numeriais Vilniuje: (8-5) 275 09 13, 263 60 27, 272 48 86, 272 41 84.
Lietuvos gyventojai ir Vilniaus apskrities įmonės, laikę lėšas nacionalizuotame AB banke „Snoras“, kuriems per SEB banką bus mokamos draudimo išmokos, dėl informacijos apie planuojamą draustų indėlių išmokėjimą SEB banke gali skambinti specialiu SEB banko telefonu (8 5) 268 2886. Šiuo numeriu šiems indėlininkams bus pateikiami atsakymai į klausimus darbo dienomis nuo 8 iki 20 valandos. Atsakymus į aktualiausius klausimus, susijusius su draudimo išmokų mokėjimo tvarka SEB banke rasite interneto puslapyje: www.seb.lt/snoroindelininkams
Lietuvos banko informacija bankininkystės, finansų stabilumo klausimais teikiama telefono numeriais Vilniuje (8-5) 268 00 29, 268 00 30, 268 01 49, 268 08 40, 268 01 04, 268 01 90, 268 00 72, 268 00 86, 268 00 75.
„Invegos“ konsultacijų telefonas įmonėms, turinčioms lėšų banke „Snoras“, Vilniuje: (8-5) 210 74 38.
Dažniausiai užduodami klausimai lietuvių ir rusų kalbomis Lietuvos banko interneto svetainėje: http://www.lb.lt/dazniausiai_uzduodami_klausimai
Apdraustiesiems
Ką daryti, jei iki šiol išmokas gaudavau per banke „Snoras“ turimą sąskaitą?
Lietuvos bankui priėmus sprendimą visam laikui atšaukti banko „Snoras“ licenciją, „Sodra“ nebeturi galimybių pervesti išmokų į šiame banke buvusias sąskaitas. Todėl visi išmokų gavėjai, iki šiol jas gaudavę per banke „Snoras“ turimas sąskaitas, nedelsiant turėtų pasirinkti kitas kredito įstaigas ir apie pasikeitusias sąskaitas informuoti „Sodrą“.
Prašymus dėl sąskaitos pakeitimo galite pateikti atsidarydami naują sąskaitą pasirinktoje kredito įstaigoje, per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS) arba teritoriniame „Sodros“ skyriuje. „Sodra“ perves išmokas tik tuomet, kai turės informaciją apie naują sąskaitą, į kurią pageidaujate jas gauti.
Ką daryti, jei neturiu sąskaitos kitame banke?
Tie, kas dar neturi sąskaitos kitoje kredito įstaigoje, pirmiausia turėtų kreiptis į pasirinktą kredito įstaigą, kurioje užpildys prašymą dėl sąskaitos atidarymo. Pensininkai ir kompensacijų gavėjai atsidarę sąskaitą kredito įstaigoje turi galimybę ten pat užpildyti prašymus „Sodrai“ dėl išmokos pervedimo į naują sąskaitą. Šiuos prašymus kredito įstaigos pačios pateikia „Sodrai“. Didžioji dalis kredito įstaigų šiuos prašymus priima ir iš pašalpų gavėjų. Jei kredito įstaigą prašymo nepriimtų, pašalpų gavėjai prašymus dėl asmeninės sąskaitos pakeitimo taip pat gali užpildyti ir pateikti internetu per EGAS arba nuvykę į teritorinius „Sodros“ skyrius pagal gyvenamąją vietą.
Ką daryti, jei jau turiu sąskaitą kitame banke?
Gyventojai, kurie jau turi sąskaitą kitoje kredito įstaigoje, prašymą pakeisti sąskaitą, į kurią turi būti mokamos „Sodros“ išmokos gali pateikti per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS) arba turėtų kreiptis į teritorinį „Sodros“ skyrių pagal gyvenamąją vietą.
Kur gausiu „Sodros“ išmokas gruodį, jei iki šiol gaudavau į banke „Snoras“ esančią sąskaitą?
Visi išmokų gavėjai, iki šiol jas gaudavę per banke „Snoras“ turimas sąskaitas, nedelsiant turėtų pasirinkti kitas kredito įstaigas ir apie pasikeitusias sąskaitas informuoti „Sodrą“. „Sodra“ perves išmokas tik tuomet, kai turės informaciją apie naują sąskaitą, į kurią pageidaujate jas gauti. Teritoriniai „Sodros“ skyriai privalo priimti visus prašymus dėl sąskaitos keitimo, neatsižvelgiant į įprastą išmokų mokėjimo terminą, bei pervesti priklausančias išmokas į naujai nurodytą sąskaitą.
Norėčiau pensiją gauti į namus, ką turėčiau daryti?
„Sodros“ išmokų pristatymo būdus numato 2009 m. gruodžio 31 d. Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos direktoriaus įsakymu patvirtintas „Pensijų ir kompensacijų pristatymo tvarkos aprašas“. Šią tvarką galima rasti adresu:
Ši tvarka numato, kad pensijos ir kompensacijos pirmą kartą paskirtos po 2010 m. sausio 1 d. turi būti pervedamos į gavėjų sąskaitas kredito įstaigose (pvz.: bankuose, kredito unijose). Išimtys, kuomet išmokos gali būti pristatomos pagal išmokos gavėjo nuolatinę arba faktinę gyvenamąją vietą, taikomos tik šiais atvejais:
- tiems, kam išmokos, paskirtos iki 2010 m. sausio 1 d., jei šios išmokos 2009 metų gruodžio mėnesį buvo pristatytos pagal gavėjo gyvenamąją vietą
- tiems, kurie netekę 75-100 procentų darbingumo (I grupės invalidams)
- tiems, kurie nedirba ir jų gyvenamosiose vietovėse nėra kredito įstaigų
- tiems, kurie yra sukakę 80 ir daugiau metų, jeigu jie nedirba arba dirba, tačiau jiems mokamos išmokos dydis nepriklauso nuo draudžiamųjų pajamų turėjimo ar darbo savarankiškai.
- tiems, kam išmokos, paskirtos iki 2010 m. sausio 1 d., jei šios išmokos 2009 metų gruodžio mėnesį buvo pristatytos pagal gavėjo gyvenamąją vietą
- tiems, kurie netekę 75-100 procentų darbingumo (I grupės invalidams)
- tiems, kurie nedirba ir jų gyvenamosiose vietovėse nėra kredito įstaigų
- tiems, kurie yra sukakę 80 ir daugiau metų, jeigu jie nedirba arba dirba, tačiau jiems mokamos išmokos dydis nepriklauso nuo draudžiamųjų pajamų turėjimo ar darbo savarankiškai.
Minėtais atvejais žmogus ar jo įgalioti asmenys turėtų pateikti prašymą dėl mokėjimo būdo ir/ar vietos pakeitimo per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS) arba teritoriniame „Sodros“ skyriuje.
Atkreipiame dėmesį, kad pašalpos (ligos, motinystės, motinystės (tėvystės), tėvystės) mokamos tik per kredito įstaigas.
Šiuo metu dirbu Mažeikiuose, tačiau pensiją man į banke „Snoras“ turimą sąskaitą moka Vilniaus skyrius. Neturiu galimybės darbo metu nuvykti į Vilniaus skyrių pateikti prašymo pakeisti sąskaitą. Ką daryti?
Prašymą pakeisti sąskaitą galite pateikti per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS). Prisijungti prie EGAS galima per „Sodros“ svetainę arba tiesioginiu sistemos adresu https://gyventojai.sodra.lt/. Prie EGAS taip pat galima prisijungti per elektroninės bankininkystės svetaines bei Elektroninių valdžios vartų svetainę adresu www.epaslaugos.lt. Instrukciją, kaip pateikti prašymą per EGAS galite rasti čia.
Tie gyventojai, kurie nesinaudoja elektroninėmis paslaugomis ir neturi galimybės kreiptis į išmoką paskyrusį ir mokantį „Sodros“ skyrių, prašymus pakeisti sąskaitą, į kurią mokamos išmokos, gali pateikti artimiausiame teritoriniame skyriuje. Teritoriniai skyriai privalo patikrinti prašyme pateiktus duomenis, priimti prašymą ir perduoti jį atitinkamam „Sodros“ skyriui.
Šiuo metu esu laikinai išvykęs į užsienį ir neturiu galimybių pateikti prašymo „Sodrai“ dėl sąskaitos pakeitimo. Ką man daryti? Kur pervesite mano pensiją?
Jei turite interneto ryšį ir naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis ar turite elektroninio parašo formavimo įrangą, elektroninį prašymą galite pateikti per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS) būdami bet kurioje vietoje Lietuvoje ar užsienyje.
Prisijungti prie EGAS galima per „Sodros“ svetainę arba tiesioginiu sistemos adresu https://gyventojai.sodra.lt/. Prie EGAS taip pat galima prisijungti per elektroninės bankininkystės svetaines bei Elektroninių valdžios vartų svetainę adresu www.epaslaugos.lt. Instrukciją, kaip pateikti prašymą per EGAS galite rasti čia.
Tie, kas šiuo metu neturi galimybės pateikti elektroninio prašymo, taip pat negali kreiptis į teritorinius „Sodros“ skyrius, turėtų tą padaryti, kai tik tokia galimybė bus. Tokių žmonių išmokos niekur nedings. Kai tik „Sodros“ skyrius gaus prašymą dėl sąskaitos pakeitimo, perves visas priklausančias išmokas už praėjusį laikotarpį.
Kaip galiu pateikti prašymą pakeisti išmokų gavimo sąskaitą per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS)?
Instrukciją, kaip pateikti prašymą per EGAS galite rasti čia.
Ar gali būti pervedamos „Sodros“ išmokos į kitoje šalyje esančio banko sąskaitą?
Jei nuolat gyvenate Kanadoje, JAV, Europos Sąjungos ar Europos Ekonominės Erdvės valstybėse, pensija gali būti mokama į šiose valstybėse esančių bankų sąskaitas. Tam, kad pensija būtų pervedama į šiose šalyse esančių bankų sąskaitas, reikia pateikti prašymą Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos Užsienio išmokų tarnybai dėl sąskaitos į kurią turi būti pervedamos išmokos. Šį prašymą galima pateikti per Elektroninę gyventojų aptarnavimo sistemą (EGAS), tiesiogiai VSDFV Užsienio išmokų tarnybai, taip pat šios tarnybos faksu (370-5) 213 66 71 arba teritoriniams „Sodros“ skyriams.
Jei esate registruotas Lietuvoje, „Sodros“ išmokos turi būti pervedamos į sąskaitą esančią Lietuvoje veikiančioje kredito įstaigoje.
Pasikonsultuoti dėl pensijų mokėjimo į sąskaitas esančias užsienyje veikiančiose kredito įstaigose galite VSDFV Užsienio išmokų tarnyboje tel. (+370 5) 274 03 07, el. paštas: 
.
Kokiame banke bus išmokamos draudimo išmokos gyventojams, laikiusiems lėšas AB banke „Snoras“?
Valstybės įmonė „Indėlių ir investicijų draudimas“ gyventojams draudimo išmokoms mokėti pasirinko AB SEB banką. Apie išmokėjimo tvarką bankas ir valstybės įmonė „Indėlių ir investicijų draudimas“ paskelbs viešai.
Lietuvos gyventojai ir Vilniaus apskrities įmonės, laikę lėšas nacionalizuotame AB banke „Snoras“, kuriems per SEB banką bus mokamos draudimo išmokos, dėl informacijos apie planuojamą draustų indėlių išmokėjimą SEB banke gali skambinti specialiu SEB banko telefonu (8 5) 268 2886. Šiuo numeriu šiems indėlininkams bus pateikiami atsakymai į klausimus darbo dienomis nuo 8 iki 20 valandos.
Atsakymus į aktualiausius klausimus, susijusius su draudimo išmokų mokėjimo tvarka SEB banke rasite interneto puslapyje: www.seb.lt/snoroindelininkams.
Ar reikia gyventojams ir įmonėms pateikti informacijos, kokius nors dokumentus apie AB banke „Snoras“ turėtą indėlį?
Nei gyventojams, nei įmonėms nereikia skubėti į bankus, taip pat nereikia imtis jokių papildomų veiksmų informuojant bankus ar pateikiant jam kokius nors dokumentus, nes visą reikalingą informaciją bankai gaus iš valstybės įmonės „Indėlių ir investicijų draudimas“ (http://www.iidraudimas.lt/).
Kada gyventojai ir įmonės gaus draudimo išmokas už AB banke „Snoras“ laikytas lėšas ?
Galimybė disponuoti lėšomis bus sudaryta iki metų pabaigos.
Draudėjams
Negaliu pervesti VSD įmokų, nes visos sąskaitos buvo banke „Snoras“. Ką man daryti?
Jeigu draudėjas privalo sumokėti VSD įmokas, tačiau to jis negali padaryti dėl sustabdytos banko „Snoras“ veiklos, jis turėtų atsidaryti sąskaitą kitoje kredito įstaigoje ir sumokėti VSD įmokas. Draudėjai dėl to, kad turėjo lėšų banke „Snoras“, nuo VSD įmokų mokėjimo prievolės neatleidžiami.
Jei dėl sustabdytos banko „Snoras“ veiklos draudėjas susiduria su finansiniais sunkumais, jis gali kreiptis į „Sodros“ teritorinį skyrių su prašymu atidėti VSD įmokų sumokėjimo laiką. „Sodra“ priims banko „Snoras“ administratoriaus išduotą pažymą kaip pakankamą pagrindą draudėjui prašyti atidėti VSD įmokų sumokėjimo laiką.
Delspinigiai skaičiuojami bendra tvarka, tačiau, jei draudėjas negalėjo sumokėti VSD įmokų dėl sustabdytos banko „Snoras“ veiklos, jis bus atleidžiamas nuo delspinigių mokėjimo.
Atleidimas nuo priskaičiuotų delspinigių vyks bendra tvarka, draudėjas turi pagrįsti, kad VSD įmokų laiku nesumokėjo dėl banke „Snoras“ nevykdomų operacijų. Kaip įrodymas, „Sodros“ teritoriniam skyriui gali būti pateiktas neįvykdytas mokėjimo nurodymas
Dėl išsamesnės informacijos apie „Sodros“ suteikiamas galimybes draudėjams atidėti VSD įmokų sumokėjimo laiką ir nemokėti delspinigių, prašome kreiptis į „Sodrą“ elektroniniu paštu: 
Dėl išsamesnės informacijos apie Valstybinės mokesčių inspekcijos (VMI) suteikiamas galimybes įmonėms atidėti ir per laiką išdėlioti mokesčių mokėjimą, nemokėti delspinigių, prašome kreiptis į VMI Mokesčių informacijos centrą telefonu 1882, http://www.vmi.lt/lt/?itemId=10824969.
Dėl išsamesnės informacijos apie „Sodros“ suteikiamas galimybes draudėjams atidėti VSD įmokų sumokėjimo laiką ir nemokėti delspinigių, prašome kreiptis į „Sodrą“ elektroniniu paštu: arba telefonu Vilniuje (8-5) 272 32 05.
Kur galėčiau pervesti VSD įmokas, jei anksčiau pervesdavau į banke „Snoras“ esančią teritorinio „Sodros“ skyriaus sąskaitą?
„Sodros“ surenkamųjų sąskaitų numerius galite rasti čia. Atkreipiame dėmesį, kad į šias sąskaitas pervedimus galima bus atlikti tik iki 2011 m. gruodžio 31 d.
Informuojame, kad nuo 2012 m. sausio 1 d. visos VSD įmokos turės būti pervedamos tik į Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybos vieningas VSD lėšų sąskaitas. Kiekviename šalyje veikiančiame komerciniame banke bus po vieną tokią sąskaitą. Vieningos sąskaitos numeriai bus paskelbti artimiausiu metu atskiru pranešimu.
Kokiame banke bus išmokamos draudimo išmokos juridiniams asmenims, laikiusiems lėšas AB banke „Snoras“?
Juridiniams asmenims draudimo išmokos bus mokamos šiuose bankuose: Vilniaus apskrityje – AB SEB bankas (informacija telefonu (8 5) 268 2886 bei puslapyje www.seb.lt/snoroindelininkams), Kauno – AB Ūkio bankas (registruotis el. paštu 
), Klaipėdos – Danske bankas, Šiaulių – AB Šiaulių bankas, Panevėžio – Nordea bankas, Alytaus ir Marijampolės – AB bankas „Swedbank“ (konsultacijos klientams, turintiems sąskaitas ar finansinių įsipareigojimų banke „Snoras“, telefonu Vilniuje (8-5) 268 48 48), Telšių ir Utenos apskrityse – AB DNB bankas, Tauragės apskrityje – UAB Medicinos bankas.
Ar reikia gyventojams ir įmonėms pateikti informacijos, kokius nors dokumentus apie AB banke „Snoras“ turėtą indėlį?
Nei gyventojams, nei įmonėms nereikia skubėti į bankus, taip pat nereikia imtis jokių papildomų veiksmų informuojant bankus ar pateikiant jam kokius nors dokumentus, nes visą reikalingą informaciją bankai gaus iš valstybės įmonės „Indėlių ir investicijų draudimas“ (http://www.iidraudimas.lt/).
Kada gyventojai ir įmonės gaus draudimo išmokas už AB banke „Snoras“ laikytas lėšas?
Galimybė disponuoti lėšomis bus sudaryta iki metų pabaigos.
Jei iškiltų klausimų, į kuriuos čia neradote atsakymų, prašome skambinti „Sodros“ informaciniais telefono numeriais Vilniuje: (8-5) 275 09 13, 263 60 27, 272 48 86, 272 41 84. Taip pat galite rašyti el.paštu: .
